Давно хотел такую тему создать, но "из понимания к людям" всё как-то не решался. Последнее время довольно часто стала происходить такая фигня: записывается человек на ремонт за пару-тройку дней на конкретный день и конкретное время, говорю: "Если что-то изменится (передумаешь, сделаешь сам, не сможешь приехать по каким-то причинам и т.д.), обязательно перезвони, чтоб я не сидел без работы и кто-то, кому действительно нужно отремонтировать авто, смог бы заранее сориентироваться и приехать". Все соглашаются, типа: "Всё понимаю, конечно перезвоню обязательно!". На деле подходит оговорённое время, человек не приезжает. На звонки или не отвечает, или телефон выключен. В лучшем случае начинаются отмазки: не мог завести, с работы не отпустили, в командировку уехал и т.д., но всё это если я позвонил. А если не позвонил, так и всё - тишина. Да и звонить как-то вроде не удобно, как будто мне надо его машину чинить. Можно, конечно, позвонить тем, кто записан на следующие дни, но опять же далеко не каждый может в любое время сорваться и приехать, или находится далеко, если и приедет, то через пару часов. В итоге: очередь на несколько дней, а я сижу, не знаю чем заняться. О сорванных на день планах и не заработанных деньгах уже и говорить не приходится. С другой стороны, если я записал человека и по какой-то причине ЕМУ приходиться подождать даже 10 минут, бывает, до ругани доходит или вообще обидится и уедет .
. А есть ещё такие: записался на 11-ть, приезжает в 15-ть и говорит:" А чего это вы другую машину делаете, я же записывался!"
А потом так же точно у нас на форуме пишет: " Я к нему записался, приехал, а он не хочет мне машину ремонтировать"... Ну что, ники наших "не обязательных" форумчан будем тут выкладывать, или они, себя узнав, сделают какие-то выводы и всё-таки будут ценить чужое время? ЗЫ: люди, которые так меня "кидают" автоматически переносятся в конец очереди, цена на ремонт может подняться, качество выполненной работы ухудшиться( шутка или нет, думайте сами).
Добавлено after 14 minutes 57 seconds:Да, "человек с форума" был записан на сегодня на 11-ть часов с ремонтом стартера и генератора (примерно 6 часов рабочего времени). Не приехал, не позвонил, на телефон не отвечает.С утра я отказал 2 людям с генератором и диагностикой инжектора (ждать им не когда, а у меня до четверга всё расписано). В итоге сижу без работы, потерял клиентов и пару тысяч денег. И как мне назвать этого человека?
