SPL-Клуб Киров

Nastya писал(а):Тоже отпишусь в данной теме. Долгое время покупала автозапчасти в одном магазине, качество запчастей всегда устраивало. В октябре 2014 года автосервис забраковал некоторые детали, в магазине мне поменяли. Затем вновь я обратилась с возвратом запчасти. Просто какая-то напасть произошла. Некачественные попадались ролики ГРМ и тормозной цилиндр. Во второй раз неохотно поменяли и смотрели уже как на врага народа. В 3ий раз я уже пришла за возвратом денег, так как ролики купили в другом магазине. Мне сказали, что деньги вернут, но по приказу директора, цитирую: "деньги мы вам вернем, но больше запчастей в нашем магазине для вас нет".
Дело в том, что при мне приходили покупатели, сами работники сервиса, и возвращали запчасти. Я думаю, руководство магазина так со многими поступает, кто возвращает запчасти больше 2х раз, причем одни и те же. Про цилиндр начальник сказал, что они часто бракованные бывают, а про ролики сказал, что их не возвращают, но тот люфт и скрип, который стал за 2 дня их работы на двигателе, просто шокировал.
Сейчас многие говорят, что клиент всегда прав, на деле получилось как-то не так. Причем я не отсебятину несла, а приносила специальную бумагу с сервиса, как просило руководство магазина. И само руководство магазина просто решило избавиться от постоянного покупателя, ввиду возврата им некачественных запчастей.
Странно, что так решают проблемы наши кировские магазины.
Точно также низко и подло, как не возвращать деньги за аппарат, который давно куплен в другом месте и который не уложился по срокам поставки.

XanD писал(а):в данном случае закон имеет приоритет только если условия в договоре не прописаны, либо прописаны заведомо абсурдные

PabloEr писал(а):Что за магазин то?

Woodman писал(а):Это к договорам между юрлицами относится, при юрлицо - физлицо закон имеет приоритет

Woodman писал(а):Самый главный пример

Woodman писал(а):пункты договора не могут нарушать ЗоЗПП

XanD писал(а):

Woodman писал(а):Самый главный пример

отстой а не пример, какое отношение имеют пени к комиссиям?

Водила писал(а):Какой хоть магаз-то?

XanD писал(а):закон что дышло..

ГК Статья 3. Гражданское законодательство и иные акты, содержащие нормы гражданского права

2. Гражданское законодательство состоит из настоящего Кодекса и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов (далее - законы), регулирующих отношения, указанные в пунктах 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса.
Нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать настоящему Кодексу.

Статья 492 Договор розничной купли-продажи
3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.


судье легче применить ст. 3 ГК РФ, чем вникать в дебри коллизионного права и теории права.

куперрр писал(а):Вообщем, сегодня съездил в Роспотребнадзор, инспектор из кабинета позвонила в магазин, ей ответили: "начальник до пятницы уехал в командировку" и она предложила мне подождать до пятницы, но я сказал ей, что я устал ждать, а она мне в ответ: "я же не могу его заставить вернуть вам деньги"..... пзда вообще какая-то, я предложил написать заявления на магаз, она на меня посмотрела удивленным взглядом и настояла подождать приезда начальника.... надо скорее всего за ружо браться