SPL-Клуб Киров

leha4ek писал(а):думаю,магазин не важен,важней СЦ квадрат,который не может найти неисправность и марка ролсен.

Я в их СЦ на производственной домкинотеатр по гарантии сдавал, который из одной коробки. Плавала громкость. Тоже тестили, мастер звонит-говорит все пучком, забирай, никаких неисправностей не выявлено. Я говорю ничего подобного, у меня не работает нормально, так что дальше тестите...Сказал еще, что заменил заводские провода китайские с волос на толстые, которые с HI-FI пользовал. И тут началось... Это говорит, огромная ошибка. Цифровой усилитель рассчитан на определенную длину и сечение провода и менять то что китайцы бросили в комплект никак невозможно. Типа спалили вещь, а еще чего-то требуете от мастеров. Еле сдержался я от матюков...Сказал, тестить дальше...В общем, в итоге поменяли плату какую-то, дефект признан заводским и все по гарантии. Так что с ними надо очень настойчиво. А фото надо прикладывать к заяве и идти выше по инстанциям, вплоть до роспотребнадзора.

бери эту фотку, распечатай и приложи к заяве на ремонт... хотя, тут уже пора претензию писать на замену!
мозг имеет тебе этот СЦ! я уже писал выше, они просто НЕ ХОТЯТ искать беду.
мастер, прибывший с "простым" чемоданчиком может многое (почти всё!), если только у него есть время и желание.
походу дела тебе морочат голову и тянут время! надеюсь, все отметки о посещении этого сервиса с описанием (твоих слов) о неисправности в книжке имеются!
неси это снова...или вызови на дом за бабки, но первое предпочтительнее

а что она фотография даст? скажут,не знаем,что ты там снял,может,соседский. нужно снова ползти в магазин,писать заявление на проверку качества товара,проводить проверку(в моем случае,приемщику достаточно включить телевизор и посмотреть глазками на экран),по результатам проверки составить акт,тут же писать претензию в 2х экз. и указать свои требования (лучше одно). только так факт неисправности будет зафиксирован ими на бумаге. ту бумажку,что они дают... там указано "неисправность СО СЛОВ покупателя" вопросы?нет вопросов. когда сдавал второй раз,приемщику сказал,чтоб составил какой-то акт проверки,на что он "вот,я же перечислил неисправности в бумажке,не ктото другой,пусть,что со слов покупателя"

Добавлено after 46 seconds:
весь гемор в том,что дефект не постоянен,сейчас сутки показывает.

Добавлено after 1 minute 37 seconds:
не посмотрел сразу: они порвали пломбу(бумажку на шурупе),никакой новой не наклеили. должны новую пломбу ставить?

А почему через магазин? На сайте Ролсен, наверно, еще есть авторизованные сервисы в Кирове. По идее в сервис надо сразу. Или с Ролсенами как-то хитро?


P. S. У них и в контакте группа есть. Напиши там что техника у вас г, мастера которые ее чинят г. и тд, Когда публично их гадишь, быстрее подсказку дают.

с сервисами хитро,по ДКП перед тобой отвечает магазин,а не СЦ,в определенной ситуации ты не сможешь сдать/обменять технику,пока не привезешь в магазин,поэтому на ремонт лучше сдавать в магазин,правда при настоящем ремонте срок немного затянется изза транспортировки.

Добавлено after 15 minutes 20 seconds:
публично ничего не написать,только личное сообщение,страница павел квадратов

Диагноз по фотографии: плохой контакт шлейфа панели с платой разводки сигнала. В профессиональных мастерских,по-идее,должно ремонтироваться заменой матрицы,стоимость от половины цены ТВ и выше. Так же ремонтируется у "кустарей-одиночек с мотором", но у них думаю,без гарантии.
По части защиты прав потребителей не спец, но пару раз дело имел: вызываешь в магазине самого главного и пишешь претензию, в его же присутствии оную же- в роспотребнадзор, можно для уверенности взять с собой студента-юриста, они это на первых курсах проходят

leha4ek писал(а):страница павел квадратов

Я про Ролсен вКонтакте. Типа как так, беспредел на местах с вашей продукцией творится...

Часто отзывы нехорошие слышал про квадрат.
Я раза 4-5 обращался. Пока без проблем. Гарантийное по гарантии. Не гарантийное - перезвонят, скажут сумму, сроки. И делали раньше обозначенного срока.
Последний раз (телик по гарантии) перезвонили сверху похоже, спросили: как вас обслужили, все ли хорошо, нет ли претензий.

Марат,у тебя кстати тоже шлейф отходит(от короны ), но раз после прогрева проходит-значит все более менее в порядке, еще поживёт телик

Коля Таран писал(а): еще поживёт телик

обрадовал.

leha4ek писал(а):думаю,магазин не важен

гарантию осуществляет либо продавец, либо представитель производителя(сц)
и это тебе выбирать куда обратиться.

можно сделать нехитрые манипуляции, приводящие к полному отказу оборудования - тогда сц скорей всего не успеет привезти запчасти и напишет бумагу на замену

процедуру проведения хитрых манипуляций(а точнее алгоритм проведения и их последствия) сервисный центр если догадается проверить-останешся и без ремонта,и без телевизора

Буду ждать,когда снова перестанет показывать,тогда уже с заявлениями,актами,претензиями и не по филькиной форме магазина. Единственное,как их заставить? Прошлый раз говорили,типа мы заполняем только свои типовые бумажки.

отправить по почте заказным письмом

Ну это уж совсем крайний случай