можно ли добиться правды и выиграть!!

Форум для интересных тем, не касающихся автомобилей

Модератор: Ru

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Кира » 28 ноя 2010, 21:29

Lux писал(а):ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ Г. КИРОВА - Воровского улица, 39, оф. № 122
Телефон: +7(8332) 37-36-59, +7(8332) 67-96-78, +7(8332) 67-93-86
естественно всё бесплатно.




думаешь мне помогут?????? Думаю скажут проходить независимую экспертизу :(
Аватар пользователя
Кира
Чайник
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 28 ноя 2010, 13:33
На чем ездим: kia spektra
Заслуженная репутация: 0

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Lux » 28 ноя 2010, 21:37

думаю, что тебе нужно позвонить и поговорить с людьми - если возможно рассказать о своей ситуации по телефону или если не будут слушать, то подойти и написать претензию на магазин. иногда в магазине идут тебе навстречу уже после одного звонка от отдела по защите прав потребителей. если нет, то надо идти дальше!
удачи!
Аватар пользователя
Lux
Дедушка Шумахера
Дедушка Шумахера
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 21 фев 2006, 09:27
Откуда: Киров
На чем ездим: VW Polo V
Заслуженная репутация: 133

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Кира » 28 ноя 2010, 21:47

Lux писал(а):думаю, что тебе нужно позвонить и поговорить с людьми - если возможно рассказать о своей ситуации по телефону или если не будут слушать, то подойти и написать претензию на магазин. иногда в магазине идут тебе навстречу уже после одного звонка от отдела по защите прав потребителей. если нет, то надо идти дальше!




а ты уже сталкивался с этим???
Аватар пользователя
Кира
Чайник
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 28 ноя 2010, 13:33
На чем ездим: kia spektra
Заслуженная репутация: 0

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Кира » 28 ноя 2010, 21:48

Кира писал(а):
Lux писал(а):думаю, что тебе нужно позвонить и поговорить с людьми - если возможно рассказать о своей ситуации по телефону или если не будут слушать, то подойти и написать претензию на магазин. иногда в магазине идут тебе навстречу уже после одного звонка от отдела по защите прав потребителей. если нет, то надо идти дальше!




а ты уже сталкивался с этим???



сталкивалась :oops:
Аватар пользователя
Кира
Чайник
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 28 ноя 2010, 13:33
На чем ездим: kia spektra
Заслуженная репутация: 0

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Lux » 29 ноя 2010, 01:11

Кира писал(а):
Lux писал(а):думаю, что тебе нужно позвонить и поговорить с людьми - если возможно рассказать о своей ситуации по телефону или если не будут слушать, то подойти и написать претензию на магазин. иногда в магазине идут тебе навстречу уже после одного звонка от отдела по защите прав потребителей. если нет, то надо идти дальше!

а ты уже сталкивался с этим???

я работал в магазине по продаже бытовой техники и электроники. ну и сам несколько раз контактировал с ОЗПП
удачи!
Аватар пользователя
Lux
Дедушка Шумахера
Дедушка Шумахера
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 21 фев 2006, 09:27
Откуда: Киров
На чем ездим: VW Polo V
Заслуженная репутация: 133

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение haus » 29 ноя 2010, 07:29

Кира писал(а):
Lux писал(а):ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ Г. КИРОВА - Воровского улица, 39, оф. № 122
Телефон: +7(8332) 37-36-59, +7(8332) 67-96-78, +7(8332) 67-93-86
естественно всё бесплатно.




думаешь мне помогут?????? Думаю скажут проходить независимую экспертизу :(


Я не пойму-если ты не хочешь ничего делать-зачем ныть на форуме и мучать остальных?? Тебе дали совет - действуй и увидишь-поможет или нет! Большинство проблемм, как правило, от нежелания нас самих же пытаться их решить!!!
Аватар пользователя
haus
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 2576
Зарегистрирован: 27 апр 2007, 23:26
Откуда: Нововятск
На чем ездим: Эволюшен 2.0
Заслуженная репутация: 1017

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение ВячеславВВ » 29 ноя 2010, 11:31

еще есть Роспотребнадзор (можно попугать магазин) ))) :vill:
Аватар пользователя
ВячеславВВ
Дедушка Шумахера
Дедушка Шумахера
 
Сообщений: 644
Зарегистрирован: 05 фев 2009, 19:50
Откуда: Вятская губерния, г. Вятка (центр)
На чем ездим: 10
Заслуженная репутация: 137

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Кира » 29 ноя 2010, 22:06

Сегодня ходила в общество по защите прав потребителя, написала заявление. Будут разбираться. Буду ждать результат. Еще подключила и юриста :D
Аватар пользователя
Кира
Чайник
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 28 ноя 2010, 13:33
На чем ездим: kia spektra
Заслуженная репутация: 0

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Xoma » 03 дек 2010, 00:35

только суд! большенство магазинов крайне неохотно идут на встречу покупателям, тем более, если это касается техники(в принципе любой), даже если закон на вашей стороне. это я говорю как человек, тесно связаный с торговлей
Давно ли независимая экспертиза стала бесплатной? А вот средства, потраченые на неё, проигравшая сторона должна возместить, т.е. если вы выйграете дело, суд обяжет магазин возместить затраты на экспертизу.
Удачи вам, в этой нелёгкой борьбе.
а ещё советую почитать правила торговли.
Моторные масла G-Energy. Приглашаем сервисы к сотрудничеству.
Аватар пользователя
Xoma
Дедушка Шумахера
Дедушка Шумахера
 
Сообщений: 529
Зарегистрирован: 30 сен 2008, 14:27
Откуда: southwest
На чем ездим: HR-V
Заслуженная репутация: 148

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Lux » 03 дек 2010, 19:03

2Xoma. тему надо читать с самого начала. никто не говорил, что независимая экспертиза бесплатна!
удачи!
Аватар пользователя
Lux
Дедушка Шумахера
Дедушка Шумахера
 
Сообщений: 534
Зарегистрирован: 21 фев 2006, 09:27
Откуда: Киров
На чем ездим: VW Polo V
Заслуженная репутация: 133

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение LonePerson » 03 дек 2010, 23:09

Сам столкнулся с ситуацией по поводу возврата телефона, только у меня получилось еще интереснее. Отремонтировали по гарантии и тел глючит после этого, писал претензию на евросеть. Ответ получил дней через 12 что надо провести оценку качества, типа сдайте тел в магазин. Писал письмо в Управление Роспотребнадзора по Кировской области, там рассмотрели мое письмо, к ним прибежал юрист из евросети и в итоге мне сказали нести тел все в ту же евросеть, так что не тратьте время на это дело. Написал заяву на экспертизу в моем присутствии и пока тишина, тянут время заразы.

В независимую идти остается вариант (но дорого) или на экспертизу в сам магазин или сдавать по гарантии повторно и это будет уже очередной ремонт и время суммарное ремонта думаю превысит 45 дней (до этого ремонтировали его 32дня) , вот тогда точно уже в суд сразу и не забирать с ремонта вообще.

Может кто нить посоветует что? Один человек мне сказал что у евросети юристов и средств много и к ним на экспертизу не ходи, они все равно сделают тебя виноватым и разденут, ничего не докажешь.

При первом ремонте сменили полностью системную плату, сменился имей, никаких пометок в гарантийке нет, осталась выписка с ремонта что было заменено и новый имей там написан, акт приемки первоначальный отксерокопирован с чем сдавался тел и какой имей. ступил блин не надо было его вообще не забирать сразу из ремонта и писать претензию, но месяц ожидания сделал свое плохое дело( психология чтоб ее.
Аватар пользователя
LonePerson
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 908
Зарегистрирован: 11 сен 2008, 08:15
Откуда: Киров
На чем ездим: Lanos 1.6 16кл
Заслуженная репутация: 675

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Кира » 03 дек 2010, 23:21

Мне то делали экспертизу в самом магазине, но исследовали совсем другую причину, а по которой я хотела обменять телефон ни слова ни сказано в заключении экспертизы. И на независимую нужно мое и их письменое заявление. А как теперь выяснилось начальника нет и подписать его некому, сказали его ждать и когда он появится неизвестно :(
Аватар пользователя
Кира
Чайник
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 28 ноя 2010, 13:33
На чем ездим: kia spektra
Заслуженная репутация: 0

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение LonePerson » 03 дек 2010, 23:24

тянут время, причем это видно невооруженным взглядом.
Что юрист говорит? я общался с двумя и мнения их расходятся.
Аватар пользователя
LonePerson
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 908
Зарегистрирован: 11 сен 2008, 08:15
Откуда: Киров
На чем ездим: Lanos 1.6 16кл
Заслуженная репутация: 675

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Кира » 03 дек 2010, 23:33

LonePerson писал(а):тянут время, причем это видно невооруженным взглядом.
Что юрист говорит? я общался с двумя и мнения их расходятся.




юрист посоветовал обратиться в общество по защите прав потребителей, вот обратилась жду пока ответа, а нет придется в суд
Аватар пользователя
Кира
Чайник
 
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 28 ноя 2010, 13:33
На чем ездим: kia spektra
Заслуженная репутация: 0

Re: можно ли добиться правды и выиграть!!

Сообщение Xoma » 04 дек 2010, 01:03

Кира писал(а):как теперь выяснилось начальника нет и подписать его некому, сказали его ждать и когда он появится неизвестно :(

а я что говорю)))) только суд!

все гарантийные случаи в нашей организации, я предпочитаю решать, так сказать, "полюбовно", это самый нормальный вариант, как для нас так и для клиента... но так делают далеко не все...

2 Лоне персон: конечно тянут, это неоспоримый факт. даже не знаю как рассудить их действия, точнее с какой стороны смотреть))
Моторные масла G-Energy. Приглашаем сервисы к сотрудничеству.
Аватар пользователя
Xoma
Дедушка Шумахера
Дедушка Шумахера
 
Сообщений: 529
Зарегистрирован: 30 сен 2008, 14:27
Откуда: southwest
На чем ездим: HR-V
Заслуженная репутация: 148

Пред.След.

Вернуться в Свободное общение

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], Google [Bot]


Цитирование информации с сайта приветствуется с обязательным указанием источника WWW.SPL43.RU

Находясь на сайте, пользователи дают согласие на обработку персональных данных, которые обрабатываются в целях функционирования сайта. Возрастное ограничение: 18+

Редакция не несет ответственность за комментарии оставленные пользователями.


Top.Mail.Ru