Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Форум для интересных тем, не касающихся автомобилей

Модератор: Ru

Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение Фартовый » 29 окт 2012, 12:45

Приветствую всех форумчан и предлагаю подискутировать на данную тему.
А столкнулся я вот с какой ситуацией. Мною был приобретен шуруповерт марки AEG в магазине "Стройбат". Отец попользовавшись им примерно месяц приходит к выводу что с аккумуляторами что то не так. С его слов их хватает на 30 мин работы,за ночь бывает саморазряд. Ну я как любой здравомыслящий человек несу данный прибор по гарантии в сервисный центр Стройбата. Там его принимают без проблем, говрят диагностику сделаем и отзвонимся. Проходит неделя - звонок от девушки,типа диагностику сделали все хорошо,косяков нет. Прихожу забирать говорят тоже самое,акумы в порядке,саморазряда нет. С вас 200 рублей за диагностику! я офигел, грю так аппарат же на гарантии!!! Отвечают типа гарантия не распространяется на аккумуляторы и мелкие комплектующие, и диагностика их платная. Листаю талон гарантии,и там действительно написано что аккумуляторные блоки гарантии не подлежат.
То есть получается купив новый шуруповерт (ну или что нить еще), через 2 недели если сломаются акумы -можно сразу за новыми идти? Так вообще нафига такая гарантия нужна? кто нить сталкивался с чем то подобным?
Аватар пользователя
Фартовый
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 1294
Зарегистрирован: 22 апр 2008, 20:34
Откуда: Киров
На чем ездим: Kia Soul CRDI
Заслуженная репутация: 676

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение roman_const » 29 окт 2012, 12:55

Тоже в стройбате покупал стабилизатор напряжения,через неделю использования стало казаться что работает не стабильно. Отдал на диагностику,через неделю позвонила девушка и сказала что все исправно. Взяли 100р именно за диагностику.
А так на работе у нас весь инструмент из Стройбата,по гарантии чинили и даже меняли бесплатно.
Наружная реклама. б/у баннеры. 47-44-97
roman_const
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 384
Зарегистрирован: 23 июл 2007, 01:41
Откуда: г. Киров
На чем ездим: ШНИВА и 8
Заслуженная репутация: 318

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение Фартовый » 29 окт 2012, 13:05

В том то и дело что в моем понятии "гарантия подразумевает под собой бесплатную диагностику и ремонт проданного товара" ? или я не прав?
Аватар пользователя
Фартовый
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 1294
Зарегистрирован: 22 апр 2008, 20:34
Откуда: Киров
На чем ездим: Kia Soul CRDI
Заслуженная репутация: 676

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение SaiD » 29 окт 2012, 13:26

Фартовый писал(а):В том то и дело что в моем понятии "гарантия подразумевает под собой бесплатную диагностику и ремонт проданного товара" ? или я не прав?
Видимо "понимание" продаванов с твоим "пониманием" мяхко говоря не совпадает :D Загляни на сайт защитникоф праф потребителей - думаю там должны ситуцию помочь разрулить.
Аватар пользователя
SaiD
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 4931
Зарегистрирован: 21 янв 2011, 22:05
Заслуженная репутация: 1925

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение Коля Таран » 29 окт 2012, 13:29

То же весь интрумент из Стройбата юзаю,работает исправно,поводов по гарантии обращаться не было, но вот с шуруповертом была загвоздка-лопнул шуруп,которым патрон к агрегату крепится,принёс по гарантии,посмотрели,сказали таких шурупов у них в мастерской нет и отродясь не было,резьба у не видите-ли левая)))) Так и юзаю без шурупа
Судя по квитанциям,если бы коммунальщики подали в дом столько тепла,за сколько хотят денег-взрыв был бы виден с Марса невооруженным глазом))))))
Коля Таран
Суровый супермодератор
Суровый супермодератор
 
Сообщений: 6619
Зарегистрирован: 13 янв 2010, 00:05
Откуда: Вятка
На чем ездим: Шнива Люхс
Заслуженная репутация: 3914

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение MaxMT » 29 окт 2012, 16:17

если все ремонты в гарантийном сервисе будут бесплатные, то где тогда брать деньги на з/м мастерам ремонта :D вот и проводят диагностику. это, кстати, проблема не только инструмента (если тема будет касаться не только стройбата). отдавал в квадрат фотик. говорят диагностика 500 рэ. я спрашиваю это как так, вы не ахринели случайно? а вот, мол, нужна диагностика. попытался доказать им, что процесс "ремонта" начинается с поиска неисправнотей, затем ремонт, затем контроль выполнения. почему отдельно надо выделять диагностику и платить заранее питихатку. у меня с собой вот не оказалось, пришлось ехать домой и снова туда. а в гарантийке указаны все "необходимые" пункты мелким мелким шрифтом :D вот такие гарнтийки...
Служба заказа ТакСити 45-11-11
MaxMT
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 1501
Зарегистрирован: 18 апр 2009, 20:43
Откуда: Киров
На чем ездим: Shevrolet Lacetti
Заслуженная репутация: 1200

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение TOYOVOD » 29 окт 2012, 17:41

Инструкция - это бумага, которую обычно читают в двух случаях:
1. Когда нечего читать.
2. Когда уже все сломано.

Это я к тому, что ты как их заряжал? Рекомендуют до ПОЛНОЙ разрядки разряжать и потом до ПОЛНОЙ заряжать...
Аватар пользователя
TOYOVOD
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 1028
Зарегистрирован: 25 фев 2012, 11:07
На чем ездим: на эскалаторе...
Заслуженная репутация: 532

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение Фартовый » 29 окт 2012, 21:04

Ну естесно заряжал разряжал. Не совсем ведь дурак. Да и как не заряжай, саморазряда за ночь не должно быть-даже на нераскачанных акумах!
И что самое интересное теперь есть шанс отдать на независимую экспертизу, только вот понта нет-так как акумы все равно не подлежат гарантии, бред какой то ))))))
Аватар пользователя
Фартовый
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 1294
Зарегистрирован: 22 апр 2008, 20:34
Откуда: Киров
На чем ездим: Kia Soul CRDI
Заслуженная репутация: 676

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение verybad » 30 окт 2012, 09:18

в след раз бери Метабо шуруповерт. Гарантия 3 года и на аккамуляторы тоже распостроняется.
Нормально делай, и нормально будет!
Аватар пользователя
verybad
Тренер Шумахера
Тренер Шумахера
 
Сообщений: 444
Зарегистрирован: 21 фев 2011, 23:16
Откуда: Киров-Москва
На чем ездим: Astra H
Заслуженная репутация: 277

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение Марат » 30 окт 2012, 09:44

По работе покупаю пневмо дрели. Эксплуатируются много. Принес по гарантии одну через полгода(заклинило), оказалось, поломался редуктор (три сателлита) - негарантийный случай! :ooi: Ругаться не стал, купил другую.
Теперь покупаю подороже, на них только лопасти текстолитовые ломаются, делаю сам.
Ремонт шин
8 (922) 989-51-84,
8 (953) 674-67-84,
вконтакте
Аватар пользователя
Марат
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 11440
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 19:16
Откуда: Киров
На чем ездим: Alfa Romeo
Заслуженная репутация: 6526

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение MaxMT » 30 окт 2012, 09:49

Марат писал(а):По работе покупаю пневмо дрели.

фильтра ставишь на трубки ?
Служба заказа ТакСити 45-11-11
MaxMT
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 1501
Зарегистрирован: 18 апр 2009, 20:43
Откуда: Киров
На чем ездим: Shevrolet Lacetti
Заслуженная репутация: 1200

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение Марат » 30 окт 2012, 10:04

MaxMT писал(а):
Марат писал(а):По работе покупаю пневмо дрели.

фильтра ставишь на трубки ?

Масловлагоотделитель стоит на магистрали.
Ремонт шин
8 (922) 989-51-84,
8 (953) 674-67-84,
вконтакте
Аватар пользователя
Марат
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 11440
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 19:16
Откуда: Киров
На чем ездим: Alfa Romeo
Заслуженная репутация: 6526

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение karter » 01 ноя 2012, 14:27

кучу лет отработал на продажах инструмента так вот
на пневмоинструменты маслоотделитель ставить нельзя, наоборот нужно ставить капельницу масла, в воздух добавляется масло чтобы смазывались внутренности, пневмоинтрумент дольше проходит
если работать краскопультом там да нужен маслоотделитель, влагоотделитель нужен всегда
на аккумуляторы гарантия не распротраняется, у самого лично 2 аккума сдохших через неделю от дорогого шурика валяются
karter
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 4457
Зарегистрирован: 14 май 2006, 13:53
Откуда: Киров
На чем ездим: BMW&ToyotaMatrix
Заслуженная репутация: 1670

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение Фартовый » 01 ноя 2012, 19:53

karter писал(а):на аккумуляторы гарантия не распротраняется, у самого лично 2 аккума сдохших через неделю от дорогого шурика валяются

но согласись что так то это бред! акум по сути является одной из важных составляющих шуруповерта (собственно из за них эго и берут, если бы не мобильность то все бы и покупали обычные дрели от сети)!
Аватар пользователя
Фартовый
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 1294
Зарегистрирован: 22 апр 2008, 20:34
Откуда: Киров
На чем ездим: Kia Soul CRDI
Заслуженная репутация: 676

Re: Гарантийные обязательства и бла-бла-бла....

Сообщение MaxMT » 01 ноя 2012, 20:08

да скорее всего шуруповерты та же макита собирает и дает на них гарантию как типа на исправность всех механизмов, а акумы им поставляет какая-нибудь вьетнамская фирма "ху фу си джоу" ну и макитчики себе не враги, чтобы гарантию распространять и на батарейки тоже. мне кажется такие пироги :)
Служба заказа ТакСити 45-11-11
MaxMT
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 1501
Зарегистрирован: 18 апр 2009, 20:43
Откуда: Киров
На чем ездим: Shevrolet Lacetti
Заслуженная репутация: 1200

След.

Вернуться в Свободное общение

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], GoGo.Ru [Bot]


Цитирование информации с сайта приветствуется с обязательным указанием источника WWW.SPL43.RU

Находясь на сайте, пользователи дают согласие на обработку персональных данных, которые обрабатываются в целях функционирования сайта. Возрастное ограничение: 18+

Редакция не несет ответственность за комментарии оставленные пользователями.


Top.Mail.Ru