Сегодня, 31.03.2010 года состоялась встреча рабочей группу Совета Движения "САКО" и Правительства Кировской области: Заместителя Губернатора С.В. Щерчкова и главы дорожного департамента А.В. Запольских.
Тема совещания: создание единого call-центра по всем дорогам области.
Очень важно Ваше мнение каким Вы видите данный call-центр.
Пишите все свои пожелания постараемся учесть в бизнес-плане!!!
Call-центр в любом случае должен работать по принципу "одно окно для всех обращений". Ведь многие граждане не знают кто ответственный за тот или иной участок дороги.
Также предлагаю для большей прозрачности:
1. Фиксировать он-лайн на сайте поступившую заявку (гражданин может проверить зафиксирована ли его заявка);
2. Писать о стадии выполнения (общественность может проверить, что в каком объеме и в какие сроки делается по конкретной заявке);
3. Составлять отчет по заявке (причины повреждения дорожного полотна и т.п.) чтобы общественность понимала кто именно виноват, действующая власть или предшествующие "33" поколения управленцев.
Цитирование информации с сайта приветствуется с обязательным указанием источника WWW.SPL43.RU
Находясь на сайте, пользователи дают согласие на обработку персональных данных, которые обрабатываются в целях функционирования сайта. Возрастное ограничение: 18+
Редакция не несет ответственность за комментарии оставленные пользователями.