Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Обсуждаем околоавтомобильные темы.

Модератор: Natali

Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение LaiNer » 21 янв 2015, 17:31

Всем доброго времени суток!
Расскажу всю историю по порядку.

28 августа купил авто ВАЗ 2172, пробег 73.000 км. Отъездил 3-4 дня, порвался ремень ГРМ. Ну мой косяк, не посмотрел перед покупкой и вот так вот произошло. То что это был обрыв ремня я понял сразу, так как такое со мной уже случалось на 2109. Отец приехал взял на буксир и поехали в сервис к офф дилеру лада в кирове. Машина не новая и не гарантийная(2009 г.в.), поэтому ремонт оплачивал сам. В ходе ремонта выяснилось, что помимо ремня ГРМ погнуло клапана, помпа навернулась и очень много всего, ЭТО МОЖНО УВИДЕТЬ ВО ВЛОЖЕНИИ К СТАТЬЕ ВНИЗУ.
Автомобиль успешно отремонтировали. Дали гарантию месяц. Спустя тысячу км я заметил очень обильный жор масла. Но как то не стал заморачиваться, подумал что видимо притирается там все. И так я думал до последнего, пока на 5 тыс км я не посчитал свой примерный расход масла, он составлял 7 литров масла на 5000 км пробега. За опыт вождения авто было 5 машин, с таким я не сталкивался ни разу. Думаю, что это ну совсем не допустимый расход.

Начал звонить и уточнять этот вопрос с диллером. Что так и так, сдавал машину, но гарантия кончилась, щас вот такой расход и что теперь мне делать? Мне ответили мы все уточним и вам перезвоним. Ждал звонка месяц. Не дождался. Поехал к диллеру и начал все это по новой объяснять. В ответ услышал, что мы давали гарантийные обязательства МЕСЯЦ. Какие теперь к нам претензии. Вообщем весь разговор продолжался в этом роде, пока я не попросил отказ в письменной форме. На это ответили: завтра мы вас запишем на определенное время, зальем вам масло по уровню и поставим пломбы. Через какой то километраж приедете на проверку. Приезжаю на след день. Сдаю машину. Сидел в зале ожидания 3 часа, и тут мне сообщают: завтра будем разбирать двигатель, так как заметили сильный дым пока грели ваш авто чтобы слить старое масло. Я возражать не стал, спросил только чего это вдруг? то вы пломбы ставите, то вы уже ремонт делаете. И тут я слышу: " о каких вы пломбах говорите? куда мы их ставить будем вообще? кто вам вообще об этом сказал?". - и это мне сказал тот самый человек который мне о них говорил!!! :ne_vi_del:
Я оставил машину вчера в сервисе. Сегодня мне звонят и говорят что ваши направляющие в головке в форме элипса, а должны быть круглые. Мы их не трогали. И не ремонтировали. Произошло это потому что я перегрел двигатель.
Я впервые слышу о том, что их так плющит из за перегрева! но это не главное, я ни разу не перегревал машину. Уровень антифриза всегда контролировал, так как за машиной слежу, датчик всегда показывал норму, да даже если бы и датчик врал, я бы заметил перегрев из под капота.
Вообщем я уже понимаю что они мне вешают лапшу на уши, и я прекрасно понимаю что замена направляющих это дороге удовольствие, так как там фрезеровка и ремонт и тп.
НО спустя 1000км не могло такое произойти с направляющими.

Как мне поступить в данной ситуации??
Аватар пользователя
LaiNer
Типа гонщик
 
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 23:07
Заслуженная репутация: 0

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение hirstom » 21 янв 2015, 17:44

Письменную претензию по поводу некачественного оказания услуг по ремонту автомобиля. По закону можете потребовать ремонт за их счет, возмещение ремонта если ремонтируйте заново своими силами, расторжение договора оказания услуг и возврат денег. Но понятно, что это через экспертизу. Претензия в двух экземплярах - на втором виза принимающего претензию.
Нам нужен враг, чтобы стать единым целым,
Нам нужен флаг в этом бою - эффект плацебо...
Аватар пользователя
hirstom
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 1011
Зарегистрирован: 01 сен 2013, 07:33
На чем ездим: Renault Fluence
Заслуженная репутация: 467

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение LaiNer » 21 янв 2015, 17:48

но факт в том, что они не трогали напрвляющие, и валят все на то, что ты перегрел движок!
И сейчас они доказывают, что это не их проблемы. Направляющие они не трогали.
Аватар пользователя
LaiNer
Типа гонщик
 
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 23:07
Заслуженная репутация: 0

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение Миша Bu$h » 21 янв 2015, 17:49

на счет направляющих: пытались заводить на оборванном ремне?
Миша Bu$h
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 2314
Зарегистрирован: 22 мар 2007, 14:34
Откуда: Киров
На чем ездим: Elantra J3, НиваШ
Заслуженная репутация: 573

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение LaiNer » 21 янв 2015, 17:58

пытался, но им об этом говорил когда сдал машину в августе.

Добавлено after 1 minute 15 seconds:
клапана все 16 меняные ими же
Аватар пользователя
LaiNer
Типа гонщик
 
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 23:07
Заслуженная репутация: 0

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение Миша Bu$h » 21 янв 2015, 18:00

LaiNer писал(а):пытался, но им об этом говорил когда сдал машину в августе.

Добавлено after 1 minute 15 seconds:
клапана все 16 меняные ими же

значит не поменяли и это их косяк. Вполне могло повредить направлйки при кривых клапанах.
Миша Bu$h
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 2314
Зарегистрирован: 22 мар 2007, 14:34
Откуда: Киров
На чем ездим: Elantra J3, НиваШ
Заслуженная репутация: 573

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение LaiNer » 21 янв 2015, 18:07

Спасибо Миша Bu$h!! приму к сведению!
Аватар пользователя
LaiNer
Типа гонщик
 
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 23:07
Заслуженная репутация: 0

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение IlyaD43 » 21 янв 2015, 18:14

При перегреве ведь должны артефакты на стенках блока оставаться. Может в эту сторону копнуть?
80 Level владения ручным тормозом.
IlyaD43
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 4573
Зарегистрирован: 17 дек 2008, 19:54
На чем ездим: Nexia N150
Заслуженная репутация: 806

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение hirstom » 21 янв 2015, 18:20

Автор ветки - а вы что хотите в итоге получить от сервиса?
Нам нужен враг, чтобы стать единым целым,
Нам нужен флаг в этом бою - эффект плацебо...
Аватар пользователя
hirstom
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 1011
Зарегистрирован: 01 сен 2013, 07:33
На чем ездим: Renault Fluence
Заслуженная репутация: 467

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение LaiNer » 21 янв 2015, 18:34

Про задиры на движке вкурсе. Но ведь в первую очередь по прокладке было дало.

Получить в итоге хочу качественный ремонт. Думаю, что не мой косяк что направляющие приняли форму элипса.
Аватар пользователя
LaiNer
Типа гонщик
 
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 23:07
Заслуженная репутация: 0

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение hirstom » 21 янв 2015, 18:38

Вы можете им что угодно говорить, но бадаться можно до бесконечности и приводить им всякие аргументы. Пишите претензию. Пусть проводят экспертизу.
Нам нужен враг, чтобы стать единым целым,
Нам нужен флаг в этом бою - эффект плацебо...
Аватар пользователя
hirstom
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 1011
Зарегистрирован: 01 сен 2013, 07:33
На чем ездим: Renault Fluence
Заслуженная репутация: 467

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение LaiNer » 21 янв 2015, 18:43

после обрыва ремня, сделали капиталку.
после 1000км я заметил расход масла повышенный.
ну неужели через 1000км могло так поубивать направляющие?? ну бред же это!

Добавлено after 1 minute 11 seconds:
они валят на то, что я перегрел двигатель!
Ребят, я не механик, но понимаю что перегрев не :cens: так по направляющим.
Сначала прокладку пробьет, потом появятся задиры, потом уйдет в колено!
Аватар пользователя
LaiNer
Типа гонщик
 
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 23:07
Заслуженная репутация: 0

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение Gorillaz43 » 21 янв 2015, 20:30

Это их задача доказать, а не твоя, что ты перегрел, выполнили некачественно - пусть отвечают, гарантия же была. Пусть проводят экспертизу, но если докажут, что косяк не их, придется платить за эту экспертизу
Аватар пользователя
Gorillaz43
Дедушка всех гонщиков
Дедушка всех гонщиков
 
Сообщений: 1936
Зарегистрирован: 28 фев 2011, 08:37
Откуда: Нововятск
На чем ездим: ВАЗ 08, Bora
Заслуженная репутация: 776

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение leo007 » 21 янв 2015, 20:34

при обрыве ремня произошел удар поршней о клапана в следствии чего и загнуло клапана и 99% процентов повредило твои направляющии,сервесмены при разборке провели некачественную дефектовку, проще сказать не доглядели!
Быстрее едешь, тише понесут...
Аватар пользователя
leo007
Тренер Шумахера
Тренер Шумахера
 
Сообщений: 408
Зарегистрирован: 09 авг 2010, 18:01
На чем ездим: Японский самолет
Заслуженная репутация: -2

Re: Юридическая помощь/совет как поступить ВАЗ 2172

Сообщение Igos » 21 янв 2015, 20:43

Сервис то какой?
Igos
SPL-Клуб
SPL-Клуб
 
Сообщений: 2175
Зарегистрирован: 11 июл 2008, 18:34
Откуда: Киров
На чем ездим: MK3, Шнива
Заслуженная репутация: 1518

След.

Вернуться в Трёп за машины

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], GoGo.Ru [Bot], Yandex [Bot]


Цитирование информации с сайта приветствуется с обязательным указанием источника WWW.SPL43.RU

Находясь на сайте, пользователи дают согласие на обработку персональных данных, которые обрабатываются в целях функционирования сайта. Возрастное ограничение: 18+

Редакция не несет ответственность за комментарии оставленные пользователями.


Top.Mail.Ru